Customer Centricity Manager (m/w/d)

  • Albstadt-Lautlingen
  • Vollzeit

Mey zählt zu den führenden Marken im Bereich Dessous, Tag- und Nachtwäsche für Damen und Herren in Europa. Wir designen, produzieren und vermarkten unsere Produkte mit Kreativität, Leidenschaft und Sinn fürs Detail. Als inhabergeführtes Familienunternehmen legen wir seit 1928 großen Wert auf höchste Qualität, Innovationskraft und Nachhaltigkeit über den gesamten Produktionsprozess.

Wir bieten Ihnen eine Stelle mit abwechslungsreicher Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Albstadt-Lautlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten in enger interner Abstimmung die erfolgreiche Einführung eines neuen CRM-Systems.
  • Dabei sind Sie federführend für den Aufbau und die Umsetzung eines Customer Loyality Programms verantwortlich sowie für die Umsetzung des passenden technischen Fundaments.
  • Sie verfolgen eine Strategie zur kundenzentrierten Ausrichtung, identifizieren dabei Kundenbedürfnisse und leiten daraus geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität ab.
  • An der kontinuierlichen Weiterentwicklung des mey-Kundenbindungsprogramms arbeiten Sie sowohl konzeptionell als auch prozessual.
  • Sie sind Schnittstelle zu unseren internen Teams (Marketing, IT, Retail und E-Commerce) und übernehmen die Koordination mit den externen Partnern und Dienstleistern.

Ihr Profil

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing oder Medienkommunikation mit Schwerpunkt CRM, Online-Marketing oder vergleichbar Qualifikation.
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM mit, idealerweise im Fashion-/Handels-Bereich.
  • Sie verfügen über sehr gute Anwenderkenntnisse in CRM Software, MS-Office-Programmen sowie Analyse-/Statistik-Tools und haben idealerweise bereits Erfahrung im Projektmanagement sammeln können.
  • Sie sind kommunikationsstark und beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Eine hohe Affinität und Begeisterung für Mode und Online-Medien/Web-Tools zeichnet Sie aus.
  • Sie verfügen über ein sehr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und haben eine rasche Auffassungsgabe.
  • Darüber hinaus sind Sie ein aktiver Teamplayer mit Hands-on Mentalität und besitzen ein hohes Organisationstalent.

Ihre Vorteile

Wir vereinen gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen Tradition und Innovation. Als familiengeführtes Unternehmen mit modernen Zukunftsvisionen schaffen wir sichere Arbeitsplätze mit vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Freuen Sie sich auf…

...„the mey way“:

Achtsame und nachhaltige Unternehmenskultur, aktives Onboarding inkl. Patenschaftsprogramm für Ihren optimalen Start in unserem Unternehmen, flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege sowie fest verankerte Prinzipien und Werte, denen wir jederzeit treu bleiben

...mey Benefits:

Weihnachts- und Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatte, Jobradleasing, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

...mey Gesundheit:

30 Tage Urlaub, attraktive Gleitzeitmodelle, mobiles Arbeiten & ein Arbeitsplatz im Erholungsgebiet „schwäbische Alb“

...mey „nice to have“:

Exzellente Betriebskantine inkl. eigenem Café, Inhouse Schwimmbad & Saunabetrieb exklusiv für unsere Mitarbeiter, mey-App für alle News im Unternehmen, firmeninterne Sportkurse, Fitnesszuschuss, gemeinsame Teilnahme an regionalen Sport- und Freizeitevents u.v.m.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, bevorzugt online über den Bewerben-Button. 
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Frau Angela Schlaich
Head of Human Resources
Tel.: +49 7431 706-0

 

Mey GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Postfach 15 00 15
72430 Albstadt