IT Helpdesk Specialist (m/w/d)

Albstadt-Lautlingen
Vollzeit

mey zählt zu den führenden Marken im Bereich Dessous, Tag- und Nachtwäsche für Damen und Herren in Europa. Wir designen, produzieren und vermarkten unsere Produkte mit Kreativität, Leidenschaft und Sinn fürs Detail. Als inhabergeführtes Familienunternehmen legen wir seit 1928 großen Wert auf höchste Qualität, Innovationskraft und Nachhaltigkeit über den gesamten Produktionsprozess.

Wir bieten Ihnen eine Stelle mit abwechslungsreicher Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Albstadt-Lautlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Ihre Aufgaben

1st und 2nd Level Support im User Helpdesk, d. h. Sie sind kompetenter Ansprechpartner für IT-Anfragen unserer Anwender.
Sie analysieren und beheben Störungen per Telefon, Mail, Remote-Funktion oder direkt bei den Kolleg*innen am Arbeitsplatz.
Zur Lösungsfindung arbeiten Sie eng mit Ihren IT-Kolleg*innen und externen Dienstleistern zusammen.
Sie installieren und konfigurieren Software-Lösungen und Hardware für das gesamte Unternehmen.
Die Support-Anfragen werden von Ihnen in einem Ticketsystem dokumentiert.
Auch die Beschaffung und Verwaltung von Hardware und Verbrauchsmaterial gehört zu Ihren Aufgaben.
Darüber hinaus wirken Sie bei IT-Projekten, wie z.B. Migrationen und Rollouts, mit.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder eine hohe IT-Affinität und passende Erfahrungen gesammelt.
Sie sind ein engagierter Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger.
Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung.
Sie haben Freude an der Arbeit im Team und unterstützen, wenn es bei Ihren Kollegen klemmt.
Zudem verfügen Sie über gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows-Betriebssystemen sowie idealerweise über Grundkenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich.
Anwenderbetreuung fällt Ihnen leicht, Sie handeln stets besonnen, freundlich und kundenorientiert.
Sie haben in hohem Maß Kommunikations- und Organisationsvermögen.
Sie nutzen den Ihnen übertragenen Gestaltungsspielraum und übernehmen Verantwortung.

Ihre Vorteile

Wir vereinen gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen Tradition und Innovation. Als familiengeführtes Unternehmen mit modernen Zukunftsvisionen schaffen wir sichere Arbeitsplätze mit vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Freuen Sie sich auf…

...„the mey way“:

Achtsame und nachhaltige Unternehmenskultur, aktives Onboarding inkl. Patenschaftsprogramm für Ihren optimalen Start in unserem Unternehmen, flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege sowie fest verankerte Prinzipien und Werte, denen wir jederzeit treu bleiben

...mey Benefits:

Weihnachts- und Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatte, Jobradleasing, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

...mey Gesundheit:

30 Tage Urlaub, attraktive Gleitzeitmodelle, mobiles Arbeiten & ein Arbeitsplatz im Erholungsgebiet „schwäbische Alb“

...mey „nice to have“:

Exzellente Betriebskantine inkl. eigenem Café, Inhouse Schwimmbad & Saunabetrieb exklusiv für unsere Mitarbeiter, mey-App für alle News im Unternehmen, firmeninterne Sportkurse, Fitnesszuschuss, gemeinsame Teilnahme an regionalen Sport- und Freizeitevents u.v.m.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, bevorzugt online über den Bewerben-Button.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Herr Matthias Bär
Personalreferent
Tel.: +49 7431 706-0

Mey GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Postfach 15 00 15
72430 Albstadt